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ネットのクリーニングが流行っちゃいけないよね。

インターネットで、クリーニングを受け付けていると、品物だけでなく、色々なご相談をよく受けます。
ほとんどが洗えますか?と言うお問い合わせではなく、こうなったんだけど、これっておかしいんでしょうか?と言うもの。
クリーニング屋さんに出して返ってきて、どうも様子がおかしい、でも、それがおかしいのかどうか分からない、そんなご相談をよく受けるんです。


中には気のせいと言うようなものもありますが、クリーニング事故が起きている商品もあります。
場合によっては送っていただいて、実際に現物を見てからお答えする事もあるんです。

先日、地方のある所から品物が送られてきました。
クリーニングから返ってきたのだが、どうも様子がおかしいので見てくれませんか?と言うもの。
届いた衣類を見ると、びっくり、完全におかしくなっています。


クリーニング屋さんが見ればはっきりとおかしいと分かるものでも、お客様はそれがおかしいかどうか判断する事が出来ません。
このお客様も、袖がきついなあとか、こんなに目が詰まっていたかなあとか、長い毛足がなくなっているなあと、おかしいとは思っていながらも、洗うとこうなるのかなあ?と迷っていたんですね。

お客様のお話を聞き、特定のクリーニング屋さんしかご利用されておらず、そこから帰ってきたらこうなっていた、と言うのであれば、そこのクリーニング屋さんでの事故が濃厚です。
たまに記憶違いや、自分で手を出してしまったと言うケースもあるので、そこは慎重にお話を聞くようにしていますが、今回のケースはクリーニング屋さんに問題があるようでした。

たまたま、知り合いが近くにいたので、そのクリーニング屋さんのことを調べてもらったんです。
評判はどうなのか?どんな形態で営業されているのか?

すると、かなり評判が良いんですよね。
個人店で、丁寧に仕事をしている言う噂。
ひどいクリーニングをしているなんて話は聞いた事が無いといいます。


でも、こうして実際に起こっていますからね。
結果があるということはどこかに原因が必ずあります。
お客様からお伺いした話を考えて見ると、どうもおかしいところもあるので、引き続き調べてもらうようにお願いをしました。


同業の友達ですから、そこから色々な話になり、クリーニング業界の話しになったんですけどね、その彼が面白い事を言うんですよ。

インターネットのクリーニング屋さんが流行るのはいけないよね。

その理由は、わざわざインターネットのクリーニング屋さんに出すと言う事は、お客様が地元のクリーニング屋さんで満足していないと言う事だ、と言うんです。
仕事かもしれないし、対応かもしれない、どれか分からないけど、お客様が満足していないのはまずいよな、と言うのです。

まさにおっしゃるとおり。
やはりクリーニングは地域密着、皆さんのお近くで安心してお出しできる方が良いと私も思います。


カシミヤのクリーニングでお困りの方が多いと思い、こうして始めましたが、お客様が送ってくださり、また仕上がった衣類を見て喜んでくださってうれしい反面、安心して地元のクリーニング屋さんを利用できないのは問題だよなあと思うのです。

一伸ドライクリーニング店 
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8:00~夜10:00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
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