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他より高いよ!

先日、お年の頃50代くらいの男性がご来店されました。


あまりクリーニング店に慣れていないのか、なんとなくそわそわした感じ。
でも、店内を見渡しています。
クリーニング屋さんに来ると、皆さん吊ってある服を見てため息つかれるんですよね。


暑苦しいと思っておられるのか、これだけあると大変と思っておられるのか、どうなんでしょうか。

仕上がった品物をお渡しし、当店は後払いですので、○○円ですと、伝え、お支払いいただきました。


その後すぐにその男性がこうおっしゃったんです。

「他より高いよねえ。」

確かに当店のクリーニングは他店に比較すると高いんですよね。
でも、私たちは決して高いとは思っていないんです。
だって、仕事が全然違うんですから。


金額的には差がありますが、仕事の内容はきちんとその差の分させていただいております。

たまにこういう風にいわれることがありまして、いつも違いをご説明するんですね。
洗いの仕方から仕上げの仕方まで、その結果どれだけちがいがあるのか、などなど。
一番は着ていただく、見ていただくのが良いんですけどね。

でもねこの男性、別に怒ってこういったんじゃないんですよ。
本人はどうも不思議だったらしいんですよね。
私たちの説明を聞いた後、こうおっしゃいました。

「自分にはクリーニングで違いがあるかどうかは分からない。はっきり言ってどのクリーニング屋も同じものだと思っている。でも、よその倍ほどの料金なのに、服が沢山集まっているのが不思議なんだよなあ。」

こういわれて、こっちも思わず納得。(笑)
確かに不思議な光景だと思いました。
普通安い仕事をしている方が沢山品物がありますし、そこと料金が倍ほど違えば品物の数はぐんと減るはず、と思うのが普通ですもんね。

そりゃ、このお客様のように不思議に思うほうが自然です。

私たちはいつもの光景ですし、そこに疑問を持ったことはないので、新鮮な疑問に納得しちゃいましたね。


逆に言うと、他所とそれだけ違うのに当店を選んでくれているお客様がいる、と言うこと。
しかも、お客様が驚くほどに、ね。

これは本当に感謝の一言です。
改めてありがとうございます。

で、この話には続きがありまして、このお客様に、着て見て違いを実感してください、といったところ、こう言われたんです。

「これ、会社の制服で今日返すんだよね。だから、着れないんだわ。」

いやー、それは凄い残念でした。
次回、ご自分の着る服をお待ちしております。
着た時に、気持ち良いなあと思ってもらえる仕事しますね。

一伸ドライクリーニング店 
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8:00~夜10:00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
集配エリアはこちら。

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コメント

はじめまして。千葉県の豊田さんに貴兄のことは色々とお聞かせいただき情報通とのお噂を聞かされております。「会社の制服」で思わず、皆さん同じ様な体験をされるものだと感じられ、思わず書き込みさせていただきました。昨晩Googleで「TBS・建築基準法」で検索したら貴兄のブログがヒット、しかも豊田さんから聞かされていた有名人。思わず、豊田さんにこのブログをメールしました。
いずれ、ネット会議に出席させていただくと思いますので、その際はヨロシクお願いします。
誤字脱字等ご容赦、酔っ払いです。

投稿: Arai | 2010年3月27日 (土) 00時57分

Araiさん、初めまして。一伸ドライクリーニング店 工藤です。
豊田さんのお知り合いなんですね。
豊田さん、ずいぶんと持ち上げてくれますねえ。(笑)
豊田さんの方がもっと凄いのにね。

私のブログは、日常での体験がベースなんです。
すると、クリーニング屋さんはおそらく皆さん似たような体験をしているんですよ。
そこが共感してくださる所以なのかなあと思っています。


TBSの話は、他からも検索で飛んでくるようです。
皆さん、内容が気になるんでしょうね。
見た感想がずいぶん流れていますが、かなりひどく報道されていますしね。

ネット会議、ぜひぜひいらしてください。
私も呼ばれている身なので(笑)、偉そうな事はいえませんが、楽しくやりましょう。


これからもよろしくお願いいたします。

投稿: boribori | 2010年3月27日 (土) 01時25分

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