商品の特性・・・・・で良いんですか？

台風が近づいていて、ここ府中にも、大雨洪水警報が発令されました。
特に中河原は、多摩川がすぐそこにあるし、心配がないといえば嘘になります。
ここ数年、護岸工事もしてましたし、大丈夫だとは思いますけどね。
くれぐれも、興味本位で多摩川へ行かないように。
明日も駄目ですよ。上流から蛇などが流れてきている可能性があります。

こんな大雨でも、お客様はいらっしゃってくれます。
週に一度、決まってYシャツをお持ちになるお客様にとって、雨でもクリーニング屋さんへ行かないとリズムが狂ってしまうんでしょう。

と、同時に、ここまでくすぶっていたかのように夏物がたくさん出てきました。
冬物も混じってますけど、特にスーツが多いかな。

クリーニングの基本は、その商品の特性をきちんと把握すること。
お預かりして、ポケット掃除とともにやることは商品の品質表示タグを見ることなんです。

素材を確認し、付帯表示が付いているときはそこもきちんと読みます。
品質表示だけでは伝えきれない注意点などが書かれているんですよね。

色落ちがしやすいとか、縮みやすいとか、そんな内容です。

たまにびっくりするような事が書かれていることもあるんですが、先ほどお預かりし、検品をしていて付帯表示に書かれている内容にびっくりしてしまいました。

その付帯表示にはこう書かれていたんです。

独特な風合いを維持するために、特殊な織り方をしているので、着用やクリーニングによって、生地が寄ったり縮むことがあります。
商品の特性ですのでご了承ください。

商品の特性・・・・・・っていいきちゃって良いんですか？？？
とてもデリケートな商品というのも確かにあるんですけど、こう言い切るのもどうなのかなあと思うんです。

商品って、本来変化が出ないようにして出すのが普通なんですよ。
縮まないようにするのも当たり前だし、色が落ちないようにして出すのも当たり前。
昔なら、そういったことが起こる商品は粗悪品、欠陥品と呼ばれていました。

当然、消費者もメーカーさんにクレームをつけますしね。

普通に着用していて、おかしくなるような商品はおかしいんです。
そして、着用すれば汚れるし、汚れれば洗うのも当たり前。
その当たり前の行為をしても、変化がおきないように作るのが普通なんですけどね。

商品の特性ですからご了承くださいって・・・・・、着ていておかしくなるかもしれないって商品を買いたいと思う人は少ないでしょう。
なんだか、付帯表示に書けば免罪符になるとでも言わんばかりのような内容に唖然としてしまいました。

だんだんと良い仕事が減ってきている、良い仕事がどんなものか分からなくなってきていると思うんですね。

それも確かに時代の流れなんですが、皆さん時代の流れだからと、あきらめられるんでしょうか？
本当は、ちゃんと意思もあって、良い品物が欲しい、と思っていると思うんですよね。

メーカーさんも本当は消費者との距離を測りかねていると思うんです。

良い商品を作ればコストがかかり値段も高くなります。
そうすると売れない。
売るためには安くしなければならず、品質も当然下がっていく。

売れるということは消費者が求めているということだから、そっちが求められていると思う。

本当に欲しいのはどっちなんでしょう？
こんないい加減な表示がまかり通っているのもそもそもおかしい。
納得しちゃいけないですよね。

アパレルメーカーさんも分かっていると思うんだけどなあ。

一伸ドライクリーニング店　
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