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出来上がった後の電話。

お客様からお電話をいただきます。


配達に来てください。
届けてください。
引取りに来てください。
集荷に来てください。
値段を知りたいんですが?
ちょっとお尋ねしたいんですが・・・。

などなど、内容もさまざまです。


そんな中、先週お電話を頂いたんです。
その前の週にお店で品物をお渡ししたお客様からのお電話。
お名前を名乗られて、先週いらっしゃったお客様だなとすぐ分かりましたので、ご挨拶。
母に代わりましょうか?と言うと、いいです、とおっしゃるんです。
そして、お客様から、先週引き取った服なんですが・・・・、と。

瞬間、心臓バクバク。(^^;;;


何か問題あったかな?
検品もしてるし、問題なかったはずなんだけど、見落としてたかな?


その一瞬の中、頭の中で色々な悪い予感がぐるぐる回ります。
でも、とりあえず聞くしかない。
もし、お客様にご迷惑をおかけしているのなら、きちんと聞かないといけませんから。

ドキドキしながら、お客様の次の言葉を待っていると、こうおっしゃったんです。


先週引き取った服なんですが・・・・、とてもきれいでとても着やすかったです。
本当にありがとうございました。

これまた一瞬で気が緩みましてね。
お礼のお電話を頂いたんです。
私ではなく母が受付でお話をしていた方なので、そんなお電話なら母にすぐかわります、とかわりました。
電話をかわった母もとてもうれしそう。

うちの仕事の特徴、着易いように品物を見ながら仕上げているのが気付いてもらえたんだなあとうれしくなりました。


電話口でも母がそう説明をしていましたが、服を洗って仕上げると言う事は、ただ洗うと言う事とはまったく違うんです。
おうちクリーニングとクリーニング、どこが違うのか?と言うと、その違いは色々とあると思いますが、着易さもその一つだと思います。


仕上げってただしわをとっているだけじゃなくて、ちゃんと整形もしているんですね。
形を整えているんですが、それが着易さに繋がっているんだと思います。


クリスマス前にお客様からプレゼントを頂いた気分。
年末へ向けて頑張れます。


今日は子供たちが待ちに待ったクリスマスイブ。
大人たちにとってはちょっぴり大変なクリスマスイブ。

今年はいつも以上に夢の詰まったクリスマスになってくれるといいですね。
我が家は今年も仕掛けます。(爆)
面白ければここで公開。
夜に向けて、今日も頑張りましょう。(笑)


一伸ドライクリーニング店 
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8:00~夜10:00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
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