この服、こんないい服だったんだ?(笑)
クリーニングをしていて、お客様からきれいになりました、とお言葉を頂く事があります。
クリーニング屋冥利に尽きるのですが、たまに凄いところついてくるな?と言うようなお客様もいらっしゃるんです。(笑)
昨日、多摩センターの方からお客様がご来店。
衣更えで、クリーニングを出しに来たんですね。
品物を見ながらお話をしていると、本当にきれいになるんだよね、と。
だからわざわざ多摩センターの方から車を出してまでクリーニングにもってくるんだよ、とおっしゃいます。
うれしいなあ。
感じ取ってもらえるのがうれしいですね。
と思っていると、こんな事をおっしゃるんです。
特にね、バーゲンで買ったような服がさ、見違えるのよ。
ああ、この服って本当はこんな色だったんだって気付くの。
特に裾のほうが。
ああ、凄いなこのお客様。
ちゃんと気付いているんだ、と少々びっくり。(^^;;;
そうなんですね、バーゲンで買ったりすると、実は新品なのに汚れていたりするんです。
倉庫から出し入れしたり、何店舗も渡り歩いていると、次第に汚れていってしまうものなんですよ。
ですから、デパートなどで通常服を買うと、裏から新しいものをもってきます。
店頭においてあるものはあくまでもディスプレイしてある商品、サンプルと言う事なんでしょうね。
で、バーゲンに、そのような商品をお値段を下げて売ってしまうんです。
バーゲンだろうがなんだろうが新品で買って着ているので、普通ならその時の色がその商品の色と思うはずなんですよ。
ところが、クリーニングした後に、きちんと違いが分かるというのは凄いなあと思いました。
そして、その違いに気付き感動してくれる。
本当にうれしいですね。
そして、このお客様がいってくれてさらにうれしかったのが次の一言。
この服、こんないい服だったんだ?と気付くんです。
こっちの言葉もうれしいですね。
価値のある、いい服だったと気付いてもらえるってその服もうれしいじゃないですか。
どうしても値段で商品の価値を決めてしまいがちですが、バーゲンで買ったものでもいいものは必ずあります。
それを見抜いた目を持っている、と言う事にもなりますよね。
服をきれいにするだけじゃなく、服の魅力を引き出すクリーニング。
いいな、これキャッチコピーにしようかしら。(笑)
お客様が喜んでくれるのが一番ですね。
一伸ドライクリーニング店
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
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工藤隆史
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