クリーニング屋さんって本当に色々なんだなあと思った瞬間。

事あるごとに、クリーニング屋さんは色々です、と言ってきました。
規模の大小、受け渡し方法の違い、営業形態の違い、などなどあるんですが、先日仲間とネットで会議をしていたときに、改めてクリーニング屋と一言でいってもこんなに差があるんだなあと思ったんです。

普通、クリーニング屋さんと言うとどんなものを洗ってもらえるイメージがあるでしょうか？

Yシャツに、スーツに、セーター、それに加えてカーテンやセンターラグなど大きなものまで。
最近はぬいぐるみ、ブーツ、靴、革製品なども入りますかね。

大抵どこのクリーニング屋さんも扱うんです。
で、多少の誤差はあれど平均して集まっているんだろうな、と思っていたんですよね。

違ったんですよ。

先日友達と話をしていた聞いてみると、なんとほとんどYシャツが集まらないんだそうで。
聞くと一週間で20枚もないとか。
消費者の方はそれで平気なの？と思うかもしれませんよね。
でも、Yシャツが出ない変わりにそのお店ではスーツやセーター、オーバーなどが出るんです。

また、やはりYシャツは少なめで、着物などが多く出るクリーニング屋さんもあります。
会社関係の作業着やシーツなどの方が多いクリーニング屋さんもありますし、逆にyシャツ専門と言うクリーニング屋さんもある。

頭では分かっていたんですが、改めてこうして違う状況を聞くと、業者さん同士で話をするのにも気をつけないといけないなあと思ったんですよね。
どこも同じと思い込んで話をすると、気が付かないところでズレが出て、話しがかみ合わなくなる。
せっかくいい話しが出来るのに、ずれてしまってはお互い面白くないときもありますから。

同じクリーニング屋さんの看板をしょっていても、これだけ集まる品物に違いがあるんです、得意とするもの、上手なものにも自ずと差が出ます。

これが、クリーニング屋さんならどこでも同じ、と言う事ではないと言う理由に繋がっていくんですよね。

低料金でクリーニングするのにも物凄い努力が必要です。
コストダウンの技術と言ってもいいでしょう、一朝一夕ではまねできない技術がそこにはあります。
また、しみ抜きやきれいになるのももちろん技術。
こちらも同じように一朝一夕では出来ません。

クリーニングに出したってきれいにならないじゃないか。

最近そんな言葉を聞く事があります。
同じクリーニング屋として、おかしくない？と思うクリーニング屋さんがいるのも事実です。
でも、ほとんどのクリーニング屋さんがちゃんとしているんですよ。

何度もここで書いていますが、自分の目的にあったクリーニング屋さんを選ぶこと。
これがとても大事。

とにかく安くクリーニングしたい、それもいいと思います。
この時期セールをしているお店も沢山ありますし、中には半額でやっているところもあります。

ふわふわなのを希望、固くなったり風合いが変化して欲しくない、このような明確な目的があるのなら、ちょっと高くても評判のクリーニング屋さんへ。
値が張った分だけ、満足いただけるクリーニングを受けられると思います。

お客様とクリーニング屋さんのミスマッチも問題だと思うんですよね。
自分にあったクリーニングを早く見つけること、そこもとても大事だと思います。
また、同時にクリーニング屋さんももっとアピールしないとね。

いい仕事をしていれば分かってくれる、なんていうのは過去の話。
きちんと仕事をしているのなら、それっを消費者に伝える努力をしないと。
表通りにもない、ひっそりとやっているこだわりのクリーニング屋さんにたどり着けるお客様は本の一握りです。
それは、お客様がサービスを受けられないと言うことと同じで、発信していないのはクリーニング屋さんの方の責任。

知っていただく努力もしましょうよ。

僕は、技術力の高いクリーニング屋さんはまだまだ沢山あると思っています。
そういうクリーニング屋さんにもっと出て来て欲しいな。
全国に打って出ましょう、と言うではなく、自分の地域で、知ってもらう努力をしましょう、と言う話。

お客様もきっと待っていると思います。

一伸ドライクリーニング店　
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