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あら、お急ぎですか?(笑)

みなさん、クリーニング屋さんにはどらくらい滞在されるでしょうか?


ある大手チェーン店では、お客様は一分一秒でも早くお帰りいただけるように出来るだけ早くしている、と聞いたことがあります。
当店はというと、比較的皆さん滞在時間が長いんですね。(笑)
品物を出して、すぐ出て行ってしまう人ももちろんいらっしゃいますが、大体のお客様が、品物を出してから少しお話をしてから帰っていかれます。
中には、数時間いらっしゃるお客様も。
わたしが配達へ出かけるときにいらっしゃって、数時間後に配達から帰ってきたら、お店でうちの母と話をしていた、なんていう事もしばしばあります。(^^;;;


無理に引き止めているわけではないし、お客様も話したいことがあるんでしょうから、うちとしては大歓迎なんですけどね。

むかしは、クリーニング屋さんだけでなく、どの業種でも皆さん話をしましたよね。
八百屋さんなんかはいい例で、買い物へ行くと、世間話から入り、今日のおすすめの話をし、買って帰る。
その間、体の話や、地域の話など、沢山の話をしていったものです。


いわゆる、商店というヤツですね。
いまは、コンビニやスーパーに代表されるように、お客様とお店側が会話をしなくても済んでしまいますからね・・・・・・、若干味気ない気もしますが。

昨日、夕方Yシャツを仕上げ始めた頃の事。


珍しく立て続けにお客様がいらっしゃったんです。
うちのお店でお客様が並ぶということはありません。
それが、なんと3人も並んでいる。
たまたま何でしょうが、タイミングが合ってしまったんでしょうね。


一人一人、受付をしていきます
すると、いつもならあわてている様子のないお客様が、今日はそわそわしている。
急いでいるのかな?後ろを気にしているのかな?と思っていると、すぐさまお帰りになられたんです。


次のお客様の応対をしていると、こちらもまたそわそわ。
やはり何か急いでいるような感じで、Yシャツを引き取られると、すぐさま帰っていかれました。


これまたうちとしては珍しいパターン。
どんなに急いでいても、こんなにあわてて帰るなんてあまり見たことがありません。


そして、最後のお客様。

なんとこのお客様も、そわそわしています。(笑)
後ろには誰もいません。
何か用事があるのかな?と思っていた矢先、原因が判明。


お店の中が暑かったんですね。(爆)


僕らはこの中で仕事をしているので気付かなかったんですが、外からいらしたお客様にとっては、びっくりするような暑さ。
ちょうどYシャツを仕上げていたので、熱風も外に向かって出ています。


そうか、だから皆さんこの場から一刻も早く出たかったんだな、と納得。


で、そこに気付いて上げられなかった事に申し訳なく思いました・・・・・。

本当にすいません。

いつもあんなに凄く暑いわけじゃないんですよ。
昨日は、梅雨明け直後の気温と、たまたまタイミング悪くYシャツを仕上げはじめてしまったので、一気にお店の中の気温があがってしまったんだと思います。

次回は、今回ほど暑くはないと思うので(笑)、またいらしてくださいね。


本当にこの時期は申し訳ないですね・・・・・。
もうちょっとお店が広くて、カウンターと仕事場を分けられたら・・・・・。
そうしたら、お客様の所だけでもエアコン入れられるんですけどね。
本当にすいません。m(_ _)m

一伸ドライクリーニング店 
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8:00~夜10:00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
参考エリア 府中市 小金井市 国分寺市 国立市 三鷹市 調布市 多摩市 稲城市 他
詳しい集配エリアはこちら。

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コメント

boriboriさん、まいどです!

以前、お世話になったお店と家が一緒の個人クリーニング店では、地域・地元の事やクリーニングのことについて長話してしまったことがありました(^_^)
大手チェーン店の受付では、受付の人は地元の人ではないし、クリーニングの知識がどこまであるのか分からないので必要最小限しかお話しません。というか何を話していいのか分からないのです…


そういえば、工場が併設されているクリーニング店はどちらかといえば店内は暑いかも…
節電がいわれていますが、カウンター付近にスポットクーラーなんかがあれば嬉しいかも??

投稿: 今日もイキイキ | 2012年7月19日 (木) 08時40分

今日もイキイキさん、まいどです。


受付だけのお店なら問題ないんですよね。
工場併設のお店では、敷地の問題などからどうしても受付と工場が繋がってしまいます。
けっか、熱が伝わりやすくなるんでしょう。

当店も受付の真横がもうアイロン台がありますから、いかに狭い中で仕事をしているか分かるというもの。(^^;
電気工事屋さんが、熱を出しているところでエアコンは効かない、とはっきり言うのもある意味納得なんです。

で、実はスポットクーラーが一台ありまして、おととし一度カウンターからお客様に向けてつけていた時期があります。
結果はやっぱり涼しくなくて、ぬるめの風がお客様に当たるだけ。
あの時は凹みましたねえ。

一番好評だったのはうちわでした。
うちわを置いておくと、長く滞在出来るようです。(笑)

投稿: boribori | 2012年7月19日 (木) 15時18分

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