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素材の確認。

8日から営業となります。
今しばらくお待ちくださいませ。

休み中なんですが、メールや電話などはもちろん受け付けていますし、相談なども受けていたりします。
家にいるときだけなんですけどね。


メールをいただいたんです。


カシミヤのお問い合わせで、クリーニングをしたらどうも少しぺちゃんこになったような気がするんですが・・・・、と言うご相談。
状態などを詳しく聞いて、思いつく可能性をご説明をしていたんです。

でも、どうもお客様と話しが合わないんですよ。

というか、お客様が感じている事と、カシミヤの特徴があわない。
でも、それでも最後の可能性が残っているんですよね、

商品が粗悪品という可能性が。
でも、今の時代、そういう商品があるのは本当に稀の話。
他に原因があるよな、きっと、と思っていたら、メールをまたいただいたんです。

カシミヤではなかったんですよね。

お客様が悪いわけではなく、売っているお店がカシミヤです、といって販売をされたんですよ。
ネット上にはカシミヤの表記が出ています。
ですが、服についている素材表示には、カシミヤは入っていなくて、ウールとシルクの文字が。

それなら合点がいくので、少しほっとした次第。
でも、お客様のお悩みの解決にはまだ至ってないので、ほっとしていてもいけないんですけどね。

素材の確認をまずちゃんとしなきゃいけないよなあと改めて思います。

お客様が、カシミヤと思っていたり、アンゴラと思っていたりするのは、ショップで買った時に店員さんに言われたから、と言うのがほとんどなんです。
でも、それが本当かどうかは分からないんですよね。
実際に僕も店頭で、カシミヤ風といわれてる化学繊維を見つけたり、カシミヤタッチと書いておきながら全然違う素材で作られた服が売れら手いたりするのを何度も目撃していますから。


素材が変わってしまえばお手入れの仕方もメンテナンスの仕方も、気をつけるポイントも変わってきます。
クリーニング屋さんが説明したとおりやったのに、おかしくなっちゃった、と言うことにならないよに、きちんと目視で確認をするようにしなければいけませんね。


反省しなきゃな。

でも、こういう反省は次に生かせますからね。
次、同じ失敗をしないようにしましょう。

一伸ドライクリーニング店 
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8:00~夜10:00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
参考エリア 府中市 小金井市 国分寺市 国立市 三鷹市 調布市 多摩市 稲城市 他
詳しい集配エリアはこちら。

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