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アパレルさんからのお客様。

ここ最近、アパレルさんのお客様がいらっしゃいます。
仕事ではなく、プライベートでのご利用です。


みなさん、どこどこに勤めています!なんて言ってやってくるわけではないんですが、お預かりする品物がやはりちょっと違うんですよ。
見てると、なんとなく普通の人とは違うな?と分かるんですね。



そこで、お仕事はなんですか?と質問をすると、アパレル関係、と言うことがわかる、と言う感じ。


お互い、衣類を扱う仕事ですから、そこでの話は盛り上がります。(笑)


いろいろ聞いていて、へー、と思ったのが、意外とアパレルさんには衣類の問い合わせが多いようなんですね。


自分で洗ってこうなっちゃったとか、この商品おかしくない?とか、クリーニングしたらこうなった、とか言う問い合わせも多いようです。


クリーニングで変化したのならまずはクリーニング店に問い合わせをするかと思っていたらそうでもないんですね。
ちょっとびっくり。


そして、お客様からどんな質問を受ける?なんて話をしていると、やはり、メンテナンスに関しての質問が多いようです。


自分で洗えますか?とか、どう言う風に保管すればいいですか?とか。


売っている商品がとんなものか?わかっているんだけど、でも、洗えます、とつい言ってしまうようで。
本当はドライクリーニングがいいんだけど、とそこは悩んでいる様子。
自分で洗える、ということもお客様の購買理由の一つですからね。
難しい。


そして、面白いなあと思ったのが、シワにならない服はありますか?と言う質問がとても多い、と言うこと。


着ていてすぐシワになるのは皆さんいやみたいですね。
で、シワになるのはいい品物ではないと思ってるみたい。



うーん、なるほどなあ、違うんですけどね。



シワになるならないは、いい悪いではなく、商品の特性そのもの。
素材でなりやすいものもあるし、作りでなりやすいものもある。

素材や作りが良過ぎてしわになりやすい、そう言うこともあるんです。


特に最近の衣類は、肌触りを良くするために、糸が細くなっています。


糸が細くなると、しわになりやすいんですよ。
また、目が詰まっていてもなりやすい。
いい服に限ってしわがつきやすいと言うのはこう言うことなんですね。



逆に、ニットで粗めのものなんかはしわになりにくい。
これは、糸が太くて、ゆるく編んでいるので動きやすいからなんですね。


着用中のしわはさほど気にならないと思うんですよ。
で、問題なのは、着用中ではなく、自分で洗ったりして、洗いざらしのしわだと思うんですね。


これはメンテナンスに問題がある。
本来、そう言う扱いをしては行けない服だと思うんですね。


車だって、なんだって、ぞんざいに扱えるものってそう言うものじゃないですか。
本当にいいものほど、メンテナンスには気を使うでしょ?
服も同じですよね。



ちゃんとした服は、ちゃんとメンテナンスをしないと。


アパレル勤務の方とそんな話をしていました。
思っていることは同じようです。

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