転勤。

この時期、転勤されるお客様がいらっしゃいます。
ご挨拶に寄ってくださるお客様もいらっしゃいますし、気がつくとご来店くださってないなと後で分かるケースもあります。

先日、携帯にメールが入りました。

週一でお伺いしているお客様から、明日いますか？と。
消費税増税前で、いつもなら一日仕上げをしているのですが、この日は集配が入っており、午後になれば帰って来れます、と返信をしたんです。

メッセージを書いて欲しい、午後にお伺いをします、とお返事が来ました。

メッセージって、なんだろう？と思い、翌日お店にいると、お母様がご来店くださったんですね。
お話をうかがうと、娘さんが転勤になったとか。
しかも、かなり離れた離島に転勤になったとの事。
そこで、クリーニング屋さんに一言メッセージをお願いで着ませんか？と言うお話だったんです。

この仕事をしていまして、お客様の節目に出会うことはよくあるんです。

卒業、結婚、出産、生き死ににあう事もあります。
そして、転勤。

こうして声をかけてくださることに、とてもうれしいなあと思います。

娘さんが社会人になって、僕がお伺いしながら色々お話をさせていただきました。
服のお手入れの仕方や、どんな服を買うのがいいか、気をつけたほうがいい服、保管の注意点、色々話をしましたね。
クリーニング以外でもお話をしていますし、この間数年ですが、僕も本当にお世話になったんです。

突然の転勤の話で、メッセージは書いたんですけどね、どうしても一言ご挨拶をしたくて、お出かけになるその日の朝一にお伺いしまして、ご挨拶をしてきました。

次に会うのは数年後になるでしょう。
もしかすると、結婚をしてこちらには帰ってこないかもしれませんね。
そんな事を思いながら、お話しをしてきました。

声をかけてもらえると、生活の一部に入っていたのかなあと思えて、とてもうれしいんです。
僕が子供の頃のクリーニング屋さんは、こんな感じでしたからね。
まさに生活の一部。
自分も、お客様とそういう関係に慣れているんだなあと、しみじみしてしまいました。

一伸ドライクリーニング店　
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
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