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お客様からの電話 その1

クリーニング屋ですから、お客様からお電話をいただきます。
そのほとんどが集配に関するものなんですね。


府中市内でクリーニングの集配を希望するお客様。
調布市内でクリーニングの集配を希望するお客様。
国分寺市内でクリーニングの集配を希望するお客様。


他にも小金井や日野、国立と府中市周辺からお問い合わせをいただくんです。
季節の変わり目にお電話をいただくお客様から、初めてのご利用のお客様までいろんな方からお電話をいただきます。


たまに、全然違う内容のお電話をいただくことも・・・・。

先日、僕の携帯がなりました。
見たことのないような番号。
忙しくて電話を取れず、折り返し掛け直したんです。


電話の向こうからは女性の声が。
一昨日、クリーニングの発送をしたお客様からです。

悪い癖ですよね、何か問題があったかな?と悪い方向に考えちゃう。
雨が降らない日を選んだし、包装も気を使った。
万が一、宅配便業者さんがぞんざいに扱ったとしても、問題ないように作ったはず。
請求書が入ってなかった?何か必要なものが入ってなかった?


一瞬で、頭の中をいろんなことが巡るんですね。(笑)

でも、僕の記憶の中ではそういうことはない・・・・・・・、はず。
恐る恐る、聞いてみると、こんなお話でした。

無事に届いております。
仕上がりもとてもよくて大満足でした。
細かい所も直してくださって、本当にありがとうございました。
お友達にも宣伝しておきますね!

・・・・・、お礼のお電話でした。
こちらこそ、本当にありがとうございます。
気に入ってもらえるように、出来る限りの事をしているんですが、時に足りない事もあるんじゃないか、とおもう事がしばしば。
こうして感想を教えていただくことは、励みになります。

メールでもよくあるんです。
無事に届いた報告と褒めていただく事は。
でも、いつまでたっても、慣れないんですね。

どきっ!として、ほっとする。
この繰り返しだなあ。

早速、お礼のお電話をいただいた事を、皆で共有。
その瞬間、なんとなくみんなの顔に笑顔が出たのは見逃しませんでした。(笑)
これで、また頑張れるとおもいます。


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