特別なクリーニングって言えばいいんですか？

最近、他店からうちへいらっしゃるお客様が増えています。
何かしらあるようです。

Yシャツの襟に変なしわが付いていた、とか。
クリーニングしてもらうと変なにおいがしたとか。
汚れが落ちていないようで、すぐ服がだめになってしまう、とか。

別のクリーニング屋さんで洗ったら、改善するのでは？と思うんでしょうね。

昨日も、他店から変えたい、、というお客様がご来店。
具体的にお話を伺い、どうしてそうなるか？説明をします。

おかしくなるのには原因があるんです。

しわが出来るのにも理由があるし、汚れが落ちないのにも理由がある。
そして、服が長持ちしないのにも理由がある。
今回は、珍しいものを使っているクリーニング屋さんでの話だったので説明もちょっと特殊。(笑)

疑問にお答えして、いざお預かりをしようとすると、皆さんたいていこんなご質問をされるんです。

特別なクリーニングってしてもらえるんですか？

カシミヤとか、そういうものの時は特別なクリーニングにしてくださいといえばいいんですか？とおっしゃるんです。
いわゆる、デラックスとかいうタイプのクリーニングのことをおっしゃっているんですよね。

うちでは、言わなくていいです。
というか、そもそもデラックスというクリーニングはうちにはありません。

この話、ずいぶん前にも書いたことがあるんですが、当店のクリーニングの特徴は、品物にあわせて洗うこと。
その品物に必要なことをするので、デラックスも何もないんですよ。
他店が、品物にあわせて洗うことをデラックスというのなら、うちはすべてがデラックスとなります。
でも、そうは言いません。

だって、品物にあわせて洗うのが当たり前だからです。
品物は全部性格が違います。
素材もちがければ作りも違う。
当然、クリーニングの方法も違うわけですね。
品物にあわせて洗うから、汚れも落ちるし、傷まなくもなる。

クリーニングって本来そういうものなんです。
僕らは開店してから今まで、ずっと同じことをやり続けてきただけなんですね。

だから、当店では、特別なクリーニングで、とか、特殊なものだからとか、言わなくていいんです。
お預かりして、こちらが品物をよく見て適切なクリーニングを選びますから。

任せてください。

しかし、そろそろこのデラックスの問題、何とかしないといけないような気がしますね。
ほんとにデラックスなの？と以前から言われていました。
そもそも、デラックスの定義があいまいで、きちんと説明の出来るお店も少ないんじゃないのかなあ。
昔、週刊誌にそのことがかかれて大騒ぎになったクリーニング屋さんもありましたし。

そろそろ、品も荷にあわせて洗う、そのためには必要なコストがかかる、ということをお客様に認知していただいたほうがいいと思うんですよね。

丸ごと全部で洗ってしまうから問題が出ていて、そこに不満を持っているお客様がたくさんいらっしゃるのになあ。

一伸ドライクリーニング店　
カシミヤ・アンゴラ専門店 カシミヤクリーニング.COM
東京都府中市住吉町2-17-13
工藤隆史
TEL　042-362-6470
定休日　日曜日
営業時間
朝8：00～夜10：00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
参考エリア　府中市　小金井市　国分寺市　国立市　三鷹市　調布市　多摩市 稲城市　他
詳しい集配エリアはこちら。