シワにならないのよね。

当店のクリーニングは他と違うよの、とよくお客様に言われます。
何が違うのか？僕らには正直分かりません。


お客様がおっしゃるには、何だかわからないけど、何かが違うんだそうです。


他のクリーニング屋さんもちゃんと仕上げてくれてるんだけど、違うのよね、と。
僕が、こんな感じですか？あんな感じですか？と質問をしてみたらこうおっしゃったんです。


シワになるのよ、すぐ。


どうやら、うちで洗うとシワになりにくいのに、他で洗うとシワになる、と言うんですね。



シワになる、シワになる、シワになる、
思い当たることがありません。
うち、特別なことはしてないし。
クリーニングの違いと言ったら汚れ落ちの違いかな？と思ったんですが、どうもしっくりこない。

色々考えていたら１つ思い当たることがありました。


それは、うちはドライクリーニングで綺麗にしようとしているのですが、他店では最近水洗いをお勧めしているんですね。
どうもそこが引っかかります。


水で洗うとですね、コシが抜けるんですよ。
生地が柔らかくなるんですね、その代わりシワが付くようになるんです。


洗ったら必ず仕上げをするんですが、仕上げをしてもすぐ元に戻るようになります。
そう、糊付けをしても、です。


もしかするとこの辺が違いなのかな、と。


水で洗うことが悪いことではないんですよね。
綺麗にするためにその方法を選んだわけです。


お客様の生の声を聞いてみると、どういう所が気になるか？はっきりとわかりますね。
綺麗にして欲しいけど、でも、すぐシワになるようなのはちょっと。

こういう要望はあるんだと思います。


クリーニングに求められる品質が以前より高くなってきている、と感じますね。
確かにこういうお客様もいましたが、最近増えているように思うんですよ。


洗う、と言うことをもう一度しっかりと考えないとお客様のニーズに応えられなくなってしまうような気がします。