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お急ぎになりますか?と聞かれる理由。

クリーニングにお持ちになった時に、必ずと言っていいほど聞かれる言葉があると思います。

お急ぎになりますか?

先日もヤフーの知恵袋に、こんな質問が。
いつもクリーニングに出すときに、お急ぎですか?と聞かれるんですが、急ぐのと急がないのとどちらがいいんですか?と。

着るのは一週間後だけど、早くできても損はない、けど、急がせることで汚れが落ちないんだったら急ぐ必要もない。
どっちが良いんだろう?と質問者の方は悩んでいました。

どうしてクリーニング屋さんはお急ぎですか?と聞くのか?


お客様の中には、急に必要になってクリーニングにお持ちになる方がいらっしゃるからです。
つまり、この日に必要、という決まった日にちがあるお客様で、かつ急に必要な方がいらっしゃるのでお聞きしています。


では、急ぐのと急がないのとどう違うのか?というと、納期が決まっている所以外はほぼの仕事の範囲内で終わるものがほとんどです。


では、何が違うのか?というと、こんなところで差が出てます。

納期が決まっているので、洗い直しなどに限界があります。
場合によっては、これ以上落とせない、と諦めるしかないときもあります。


僕らが、クリーニングの日数をいただいているのは、洗い直しなどがあるからです。
自然乾燥でお時間がかかることもあるんですが、洗いあがって仕上げに入るときに汚れを見つけ、再洗いをします。
再洗いをする、という事は、同じだけ時間がかかる、という事。
納期が決まっているときに、もう一回だけ洗いたい、と思っていても時間的に厳しい、という事があるんです。


汚れって難しくて、見た目とか大きさではないんですよね。
お客様はよく、これそんなに汚れてないから、とおっしゃる方がいらっしゃるんですが、実はかなり汚れている音があります。
気づかれていないケースはとても多い。
また、小さいしみなんですが、これがまた頑固だったりすると、お時間をいただいたり。


余裕をもってご利用していただいた方が、僕らも徹底的にクリーニングが出来る、という側面は確かにあります。

でも、普通の品物は普通に納品できますから、大丈夫なんですけどね。

一応、念のため、万が一、洗い直しになった時のために、お急ぎであるかどうか?お聞きしているんです。

もし、預かる段階で洗い直しが想像できるものは、その時に無理ですとか厳しいですとか、お伝えします。
それを言われていない、という事は、念のため、聞いていると思っていただいていいと思いますよ。


もし、急ぐ必要もない、余裕もある、という状況であれば、クリーニング屋さんにお任せで頼んでもらいたいと思います。
その方が、クリーニング屋さんも安心して全力でクリーニングできると思いますから。


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