クリーニングから返って来て、なんかおかしいな？と思ったらまずやる事は？

クリーニングのご相談を受けることが多いんですね。

こうしてブログで書いていると、似たような話があるのか、質問が結構やってきます。

半分くらいはどこかのクリーニング屋さんに出したら変になったので、やってもらえないか？と言うもの。

こう言う時は、直ぐにお受けはしません。

なぜなら、もしおかしくなった理由がクリーニング屋さんにあった時は、そのクリーニング屋さんが補償をしなければいけないから。

もし、うちで何かしらの作業をしてしまったら、もう前のクリーニング屋さんに補償は求められません。

なので、僕らがやる前に、前のクリーニング屋さんに聞いてみてもらうようにしています。

聞く内容はこんな感じで。

クリーニングから返ってきたら、風合いがおかしくなったと思うんですけど、見てもらえますか？

なぜハッキリと聞いてもらわないか？と言うと、本当におかしいのか？お客さんの方の勘違いなのか、分からないからです。

本当におかしいケースもあるし、お客様の勘違いもあります。

クリーニング屋さんが見れば、大抵はわかる。

微妙な変化の場合は、経時劣化ということも考えられます。

また、ハッキリとわかるほどの変化なら、クリーニング屋さんは真摯に応えなければいけません。

どちらにせよ、一度確認の意味も込めて、クリーニング屋さんに見てもらうことは大事なんです。

これはぼくが個人的に思うことかもしれないんですけどね。

もし、クリーニングで問題があったとしたら。

クリーニング屋さんは真摯に対応をしなければいけない、その責任があると思ってます。

お金をいただいてますからね。

と同時に、直すチャンスを与えてあげる必要がある、とも思っています。

例えば、洗い直しで直るものもある。

アイロンをかけ直す事で直るものもある。

やり直せばリカバリー出来るなら、そのチャンスをクリーニング屋さんにもあげなきゃいけないよな、と思うんです。

人間がやる事ですから、完璧を目指していてもミスはあると思います。

そのミスを責め立てる事は後でも出来る、その前にミスをリカバリーするチャンスを与えるのって健全な世の中の証だと思います。

もし、クリーニングから返って来て、変だな？と思ったら。

まずは、そのクリーニング屋さんへ相談。

そして、やり直しをしてもらいましょう。

まずはそこからですよ。