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クリーニング業者はきちんと選定しましょう。

知っている人は知っているんですが、クリーニングって大事なんです。


どこでも同じように洗えて、どこでもきれいになって、どこに頼んでも変わらない、というわけではないんです。


これを知っている人は、引っ越しをする時に、クリーニング屋さんをいの一番に探しますし、見つからない時はわざわざ元住んでいた地域の頼んでいたクリーニング屋さんに持っていくくらい、選んでクリーニングをしています。



ところが。



これを知らない人たちは、簡単にクリーニング屋さんを選んだりするんですね。

自分が利用する分には何も問題はありません。


問題のあるケースというのがあるんです。



例えば、マンションと契約しているクリーニングとか。

管理会社が、安易にクリーニング屋さんを選んだばっかりにトラブルになる事は結構あります。


管理会社が選んでくれたクリーニング屋さんだから、と頼んでみたらとんでもなかった、もう頼まない、とか。

これ、結構あるんですよ。



また、最近は、会社の福利厚生で、いろんなサービスを紹介する会社があります。

先日、とある会社から問い合わせがありまして。

内容はこんな感じでした。



福利厚生の一環で、クリーニング業者を紹介しているんだが、評判が悪くて、良い業者さんを探している。

受けてもらえないだろうか?というもの。


よくよく話を聞いてみると、対象の人たちは、稼ぎがよく、生活のランクが高い人たちだ、と言います。

カシミヤのコートとかクリーニングを利用してたんだが、仕上がりが悪くて他を探してくれと言われてしまったらしいんですね。


どんなクリーニング屋さんを探したんですか?と聞くと、手広くやっているチェーン店のクリーニング屋さん。

そりゃ、そんな良い服を着ている人たちの服は扱えないでしょ、と驚いてしまいました。



なんで、クリーニング屋さんをきちんと選ばないんでしょうか?



仮にも、顧客に業者を紹介するサービスをしているわけです。

そして、その顧客は高収入の顧客が多いとわかってるんです。

それなのに、なんでクリーニング屋さんを選ばなかったのか?

そこがとても不思議。


洗い上がりとか、風合いとか、確認するものはいくつもあるはずなのに、確認もしないで選定をするからトラブルになるんですよ。


でも、こういうサービスの難しいところは、実は顧客の多くも、クリーニングはどこも同じと思っている人がいるんです。

だから、きちんと選ばなくても、それなりに通ってしまうんです。



でも、中には知ってる人もいるので、クレームに発展してしまう。


難しいのはわかるんですが、服ってかなりデリケートなものだから、クリーニング業者はきちんと選んだ方がいいと思いますよ。


服は、服自体もデリケートだし、個人の持ち物で思い入れがあるものなので気持ち的にもデリケートなんです。

それを扱う業者はきちんと選ばなきゃ。


クリーニングは選ばなきゃ、という世の中になって欲しいですね。

それが当たり前に。

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