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僕らはそんなことでは怒りません。(笑)

今お預かりしているものは冬物がほとんどです。

その中に、今着るスーツなどが入ってきているんですね。


クリーニングをするのにも順番があるんですよ。


預かった順番が基本なんですが、そこからさらに急がないもの、じっくりやるもの、今着るから急ぐもの、と分けていきます。


特に冬物は虫に食われやすい素材が多いので念入りにチェックしてクリーニングをする必要があるんですね。

なので、どうしても今着るスーツなどを優先してその後に回りやすいんです。


4月頃にお味かりしたお客さんが引き取りにいらっしゃいまして。

すいません、冬物なのでもう少しお時間ください、と伝えるとなんかしっくりこない様子。

洗うのにそんなに時間がかかるとは思わないんでしょうね。


クリーニングって一度で綺麗になるものではないんですよね。

多い時には3度、4度と洗い直すことがあります。

そうして丁寧に洗うことで長く着用できるようになるんですけど、今までご利用されていたクリーニング屋さんではパパッと仕上がって返ってきていたんでしょうかね。


とあるお客さんと話をしていて、もう少し預からせてください、とお話をしたら時にこんな事を言われました。



預けっぱなしだと悪いと思って、と。



長年うちを利用されているお客さんだと、逆にそろそろいいかな?と来られるので、全く逆のお話をされてなるほどなあ、と思ったんですよね。



他のクリーニング屋さんだと、早く引き取ってと最速の電話をいれてるな、そういえば、と。

中には怒られる事もある、と言う話を聞いたことあるな、と。


同じクリーニング屋でも全然違うんですよね。



大手チェーン店のように薄利多売だと工場の中がすぐぱんぱんになります。

支店に服を送ってもそちらでもパンパンになって。

置くところがないから、と言うのはわからなくもないんです。


僕ら個人店でも似たような状況になることがあります、

でも、その時にお客さんに伝えるのは、申し訳ないんですけど置くところがなくなってしまったのでお届けしてもよろしいですか?と言うんです。


ね?真逆でしょ?


あちらは、早く引き取りに来てください!

こちらは、すいません、届けてもいいですか?



全然違う。

こんな所でもクリーニング屋さんのスタンスの違いって表れてるんだなあ。


どんなクリーニング屋さんを選ぶか?で全然違いますね。

ぜひ、自分に合ったクリーニング屋さんを見つけて欲しいな、と思います。

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