集配サービス。
僕らクリーニング屋には当たり前のサービスでも消費者にとっては知らないサービスが沢山あります。
要はこちらの告知不足が原因なんですが、それにすら気づいてないんですよ、クリーニング屋さんって。
クリーニング屋さんたちは、自分たちのサービスは生活の必需品で、服は汚れたら洗うのが当たり前、だと思っています。
そして、昔からあるサービスなので、今更みんな知ってるでしょ？知ってて利用しないんでしょ？と思っています。
ところが。
そのクリーニングのサービスを利用していた消費者は高齢化して、あまり利用してない人たちが消費の中心になってきて、クリーニングってどんな事をしてくれるのか？知らない人たちが増えてるんですよね。
まさにそんな事を思わせてくれるようなニュースがありました。
とある大手チェーン店が、絨毯やカーペット、寝具などの大きなものの集配をしてくれるサービスを始めた、と。
自宅の玄関まで取りに来てくれて、仕上がったら玄関までお届けしてくれるというサービスを始めた、とニュースになってるんですよね。
これ、クリーニング屋さんなら思うはずです。
それがなんのニュースなの？と。
当たり前でしょ、そんなの、どこでもやってるじゃん？と思ってるはず。
でも、消費者の中ではクリーニング屋さんが取りに来てくれると知らない人たちがいるんですよ、だからこのニュースは知らない人からしたらいいニュースなわけです。
それこそ、大昔は御用聞きってのがあって。
クリーニング屋さんも御用聞きがありました。
またクリーニング屋さん以外でもあって、サザエさんでも三河屋さんが御用聞きしている様子が描かれています。
最近のサザエさんで御用聞きは出てくるのかな？
もしかしたらそれも無くなっているかもしれない。
昔からある集配サービスは、集配代は無料でした。
今は混在してるんじゃないですかね？
うちは集配代はいただいていません。
お店によっては集配代が別途かかるケースもありますし、集配代は掛からないけどクリーニング料金がお店と違うところもあります。
今回のニュースのチェーン店では集配代が別途かかるみたい。
でも、Uberなどのサービスが広く認知されている今、集配代を受け入れる文化も出来上がっているので、そこを気にしない人たちはいるかもしれませんね。
クリーニング屋さん、もっと集配のサービスを告知すればいいのに、と思うかもしれません。
しかしこれがねえ、割と厄介でね。
告知と簡単に言いますが、例えば今チラシとかは敬遠されていると思うんですよね。
ゴミになるから余計なものは入れるな、と。
では、ネットに広告を出したらどうか？と言われると、あれも結構経費がかかる。
クリーニングって、時期的な商売なので、一年中出していると損していくんですね。
広告代の方が高くついて。
みんなそんな悩みを抱えながら、どうやって知ってもらおうか？クリーニング屋さんたちは悩んでいると思います。
集配サービス、気になる方は試してみてください。
店頭に貼ってなくてもやっているところはあります。
東京都府中市住吉町2-17-13
TEL 042-362-6470
定休日 日曜日
営業時間
朝8：00～夜10：00
★宅配も随時受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
参考エリア 府中市 小金井市 国分寺市 国立市 三鷹市 調布市 多摩市 稲城市 他
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