勉強しましょう。
とあるチャットグループにクリーニング屋さんにお勤めの方々のグループがあります。
多分、皆さんパートさんたちだと思うんですが、そこでの会話が結構面白い。
クリーニング屋で働いているとは言っても、プロではない。
しかし、クリーニングの仕事をし始めて、クリーニングに興味があり、いろんな話をしているのはとても参考になります。
その中でようやく忙しくなってきた、みたいな話の中でこんな事を言ってたんですよね。
とあるクリーニング屋さんのブログで、そんなにクリーニングに出さなくていいと言ってた、という人が来店した、と。
で、服が黄ばんでいる、というんですね。
クリーニング業界で、そんなにクリーニングに出さなくてもいいですよ、と言ってるのは僕くらいです。（笑）
そんなに出さなくていいというのも意味があるんですが、消費者もパートさんたちにも伝わらないんだろうなあ。
話を整理しましょう。
クリーニングに出さなければならない服って、どのくらいの頻度で洗えばいいのか？
そもそもアウターに分類されるものはそんなにクリーニングの必要はないんですね。
ここでいうそんなに、は着たら洗う、という意味です。
消費者の多くは、着たら毎回クリーニングに出さなくてはいけない、と思っています。
それがおかしい、と僕らは言っているわけです。
体に接しているものは着たら洗わないといけませんが、下に何か着ている服は、本来そんな頻繁に洗う必要はありません。
しかし、これにも条件があって、ある程度の着数を持っている必要があります。
つまり、1着や2着くらいをずっと着ているなら、クリーニングに出す回数は頻繁になる、というわけです。
とあるグループのクリーニング屋さんのパートさんたち。
黄ばんでいた、と言いますが本当に黄ばんでたんでしょうか？
汚れの蓄積を黄ばんでいると言っていませんか？
黄ばむってそもそもなんですか？
この辺の言葉の意味を曖昧にしていると、言葉が一人歩きをしておかしくなります。
話戻しますね。
もし、本当に服が黄ばんでいたのなら、洗う回数が少なすぎます。
一回や2回なら洗う必要はないですが、黄ばむまできてはいけません。
さて、問題はその黄ばみ。
洗わなかったから黄ばんだんでしょうか？
頻繁に洗ってたら黄ばまなかったんでしょうか？
僕ら、洗濯講座を話していますが、洗濯やクリーニングで回収しようとしないでください、と言っています。
黄ばむくらいきてしまう原因を考えると、まず着数が足りないんじゃないですか？と思うんですよね。
洗うためにはある程度の着数が必要、クリーニングに出すのにも着数がなければ出せません。
また、黄ばむまでき続けるのがそもそもおかしくて、着数を持って着回す必要があると思うんですよね。
クリーニング屋さんはすぐ洗ってないからと決めつけたがりますが、実はその手前、適切な着数か？着ていく状況と服があっているか？など考えなきゃいけない要素はたくさんあるんですよ。
すぐ、洗わないからだ、と決めつけるのはクリーニング屋さんの病気です。
パートさんたち、仕事に一生懸命になり過ぎて、クリーニング屋さんみたくなっていませんか？
また、仮に汚れがひどくてもキレイになるなら別に構わないのもクリーニング屋さん。
落ちないほどの汚れなのか、服にダメージが残るような汚れなのか、単に汚れているだけなのか。
そして、その汚れ、個人店なら落とせてるんじゃない？って事も。
わかりませんけどね。
汚れや洗う頻度を語るのなら、着数や着ている状況など加味することはたくさんあります。
洗ってないからだ、と決めつけるよりも、お客さんにお話を伺って何が原因か？きちんと把握してアドバイスをしてあげるといいと思うんですよね。
いい受付になりたいなら生活まで視野を広げた勉強をした方がいいと思いますよ。
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